WhatsApp est disponible comme canal de communication dans Cobalt. Vous l’utilisez dans vos workflows (via un bloc de communication), aux côtés de l’email et de LinkedIn, pour atteindre candidats et prospects là où ils sont le plus réactifs.Documentation Index
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Cas d’usage
- Suivi conversationnel — compléter un premier contact email ou LinkedIn par un message plus direct et personnel.
- Personnes difficiles à joindre — certains consultent WhatsApp plus régulièrement que leur messagerie professionnelle.
- Relances rapides — un court message peut débloquer une conversation restée sans réponse sur d’autres canaux.
Utilisation dans les workflows
Une séquence est un type de workflow : un workflow composé de blocs de communication. Les étapes WhatsApp se configurent donc comme des blocs de communication dans le constructeur de workflows, au même titre que l’email et LinkedIn. Voir la Liste de blocs et Séquence pour en savoir plus.Connexion
Connectez votre compte WhatsApp depuis vos paramètres personnels. Cobalt affiche un QR code à scanner depuis l’application WhatsApp de votre téléphone. Une seconde méthode, par code, est également disponible pour la synchronisation.Synchronisation des conversations
Une fois connecté, vos conversations existantes avec vos clients et candidats sont synchronisées dans Cobalt.Si le numéro de téléphone d’une personne n’est pas présent dans Cobalt, sa conversation ne peut pas être synchronisée. La synchronisation se fait automatiquement dès que le numéro est ajouté.